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“小巷”大管家:居民身边的贴心人---张宝芳

栏目:新时代文明实践 日期:2019/10/16 15:32 浏览:

张宝芳,女,1969年6月出生,中共党员,任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任。

柴米油盐,件件都操心;衣食住行,事事都牵挂。在任城区越河街道竹竿巷社区,社区书记张宝芳被群众亲切地称为“小巷”大管家。担任竹竿巷社区书记、居委会主任8年来,张宝芳带领社区群众安暖气、建围墙、装路灯、搞绿化、盖广场,组织志愿者服务队,社区面貌焕然一新,居民生活越来越好。

通暖气搞绿化  温暖社区千百家

“这暖气是咱们宝芳书记协调安装上的,之前都是天天往楼上背煤烧火取暖,那样的日子我可真是过够了。”家住竹竿巷社区的王阿姨说。原来,竹竿巷社区是济宁市城区最为老旧的社区之一,房屋建筑大都是上世纪80年代的,社区环境复杂,一度陷入管理难的困境。2011年,张宝芳上任社区书记之初,通过走访得知,居民几十年来最大的心愿就是安上暖气。“原来咱小区不具备安装暖气的条件,后来条件具备了,但向热力公司反馈意见的居民代表又比较分散,没有形成统一意见,导致暖气迟迟没能安装。”了解到居民的迫切需求,张宝芳用了一个多月的时间把整个小区所有的住户全部走访了一遍。随后,又召开了几百人的业主大会。业主代表、楼长、单元长、居委会负责人聚在一起,一遍遍商议暖气安装的问题。2012年冬天,社区居民终于迎来了集中供暖。“烧了几十年的煤球炉子,如今,再也不用烟熏火燎了!”

取暖问题解决后,社区环境提升变得迫在眉睫。之前社区居民自己烧煤取暖,习惯在楼下、楼梯间内堆放柴火。虽然现在暖气通上了,但居民多年养成的习惯没有变,柴火照样堆满楼梯间。为解决这一问题,张宝芳先是集中下通知清理,随后对有反对意见的居民挨家挨户做工作。社区里的柴火、小厨房全部被清理一空,仅垃圾就清理了300多车,连社区小花园里的杂物也被集中清理干净,种上了花花草草。

“考虑到小区原来一直是开放式管理,没有物业。社区清理完毕后,我们又在小区部分出入口安装物防设施,引进物业统一管理。为了保证物业管理质量,引进物业时我们提出了一个条件,那就是优先录用我们本社区的下岗工人和贫困居民。这样一来,下岗工人再就业问题也解决了。”张宝芳说。

帮扶困难户  一户都不能少

春节前夕,张宝芳拉出来社区内45户困难户的明细,其中18户的春节走访慰问品还没有着落。张宝芳不愿让工作人员为难,从自己家里拿来米、面、油走访,不够的话还要再去超市里买牛奶和红枣。这已经不是张宝芳第一次用自己家的东西走访了。“这老两口常年吃药、老丁家没有固定收入、孙家得供学生上学……都不容易。”张宝芳用手指着困难户名单,说起来每家每户的具体情况。“他们过好年,我心里才踏实”。

在困难户的名单中,有一户社区老居民——64岁的张俊峰一家。由于家庭困难,儿子结婚后一家五口人蜗居在50平米的老房子里。张俊峰在客厅的小沙发上,一睡就是16年。“老张不容易,每次去他家里,看着老两口发愁就心疼。”张宝芳说,这一家人是社区重点帮扶的对象,从2012年起就帮老张的儿子申请经济适用房,准备材料、申请、提交等,最终成功申请到一套70多平方米的经济适用房。

搬进新房的老张一家人,对社区和张宝芳心存感激。“社区为我们做的,我们不知道怎么回报,想多做一点让张书记省心。”张俊峰和老伴商量后决定加入志愿者清扫队伍,让社区更干净整洁。

“爱心驿站”志愿服务社区  每天都是邻居节

装垃圾箱的小时、菜市场的老杜、掏下水道的老王、安装宽带的张经理……在张宝芳随身携带的小包里,装着三个破破烂烂的本子,本子里记着上千个常用的电话号码,每一个电话号码都和居民的衣食住行息息相关。

张宝芳说,老百姓过日子,免不了家里会修修补补,她就在工作中慢慢留心,把这些常用的电话号码全都集中起来。社区还会定期对辖区居民进行回访,根据居民的满意程度对商家信息进行增减。现在,社区掌握的各项便民电话号码多达1000多个。

阳光先生、最美大姐、社区雷锋、志愿之星……走进竹竿巷社区服务中心,办公大厅里的笑脸墙格外引人注意。原来,这一张张笑脸都是社区里的优秀志愿者。近年来,竹竿巷社区成立了爱心驿站,主打“七彩服务”。七支独具特色的爱心服务队分别开展义务教学、矛盾调解、爱心帮扶、邻里互助、义务巡逻、环境整治、公益活动等服务,让老旧的小区充满七彩阳光,真正让社区变成了居民的温馨家园。

据张宝芳介绍,“爱心驿站”最早的雏形是2003年“非典时期”退休党员王福银和伊茂芳、马凡兰组成的志愿小组,当时的主要任务是负责检查社区进出入口,保护辖区居民的身体健康。后来“非典”结束后,三个老党员就经常帮助社区打扫卫生,协调邻里矛盾。时间长了,社区居民被三位老党员的热情服务所感染,陆陆续续又有新志愿者加入进来,2013年便壮大为12人的队伍。现在竹竿巷社区的“爱心驿站”服务队伍己经扩展到267人,志愿者最大的77岁、最小的15岁。“爱心驿站”被省委宣传部评为“4个100”最佳志愿服务项目。

在张宝芳的带领之下,社区先后获得“全国最美志愿服务社区”“全省社区宣传思想文化工作示范点”“省级文明社区”“市级文明社区”“济宁市先进基层党组织”等荣誉称号。

张宝芳被评为“孔孟之乡和谐使者”,荣获“全省担当作为好书记”荣誉称号。2019年,被授予“第七届全市道德模范”荣誉称号。

来源:组宣部 王利艳

责任编辑:闫旭